Integratie · CRM & sales

HubSpot

HubSpot koppelen aan je werkproces

Een CRM is alleen bruikbaar als het klopt. We laten HubSpot automatisch bijwerken vanuit de bron, in plaats van dat iemand achteraf gegevens natikt.

HubSpot is voor veel van onze klanten de plek waar leads, contacten en deals samenkomen. Het probleem is zelden het CRM zelf, maar de discipline om het bij te houden: een nieuwe aanvraag moet gekoppeld, verrijkt en toegewezen worden, en dat gebeurt nu vaak met vertraging of helemaal niet.

We koppelen via de officiële HubSpot-API en laten het CRM automatisch bijwerken zodra er iets gebeurt: een nieuwe lead, een afgeronde order, een klantvraag. HubSpot blijft het CRM; wij zorgen dat het klopt.

Wat we ermee kunnen

  • Nieuwe leads herkennen en verrijken met beschikbare bedrijfsgegevens.
  • Contacten en deals automatisch aanmaken of bijwerken.
  • Activiteiten loggen (een gesprek, een verstuurde offerte, een afspraak).
  • Follow-uptaken aanmaken bij uitblijvende opvolging.
  • Klantvragen koppelen aan het bestaande klantprofiel.

Welke gegevens

Waar de koppeling wel en niet bij kan

  • Contact- en bedrijfsgegevens die voor het gekoppelde proces relevant zijn.
  • Deal- en activiteitengegevens voor het bijwerken van de pijplijn.
  • Geen verrijking met gekochte of illegaal verkregen persoonsdata, alleen openbare bedrijfsgegevens.

Voorbeeldworkflow

Zo kan een workflow met HubSpot lopen

Een voorbeeld op basis van veelvoorkomende koppelingen, geen belofte over de exacte technische invulling van jouw proces.

  1. 1
    Lead komt binnen (formulier, mail of portal) Vaste regel
  2. 2
    AI analyseert de inhoud van de aanvraag AI

    Wat wordt er gevraagd, hoe urgent klinkt het.

  3. 3
    Contact wordt gezocht of aangemaakt in HubSpot Vaste regel
  4. 4
    CRM bijgewerkt en toegewezen aan de juiste persoon Vaste regel
  5. 5
    Follow-up voorbereid Vaste regel
  6. 6
    Accountmanager beoordeelt en volgt op Mens

Zo werkt de koppeling

Van binnenkomende lead tot bijgewerkt CRM

Fictief voorbeeld: geen echte klantdata.

Nieuwe lead ontvangen Voorbeeld
Naam
J. Bakker
Bedrijf
Bakker Interieuradvies
E-mail
j.bakker@voorbeeldbedrijf.nl
Onderwerp
Offerteaanvraag verbouwing kantoorpand

AI-interpretatie

Leadtype: Zakelijke aanvraag Prioriteit: Hoog Intentie: Offerte aanvragen
  1. CRM lookup op e-mailadres en bedrijfsnaam
  2. Geen bestaand contact gevonden, nieuw contact aangemaakt
  3. Toegewezen aan accountmanager
  4. Follow-up gepland over 3 werkdagen

Beveiliging

De koppeling werkt alleen met contact-, deal- en activiteitengegevens die voor het proces nodig zijn.

Authenticatie

OAuth via de officiële HubSpot-API, rechten door jou verleend en intrekbaar.

Menselijke controle

De toewijzing van een lead is een voorstel op basis van vaste regels; de accountmanager beoordeelt en volgt zelf op. Er wordt nooit iets namens jou verstuurd zonder dat je dat weet.

Combinaties

Vaak gecombineerd met

  • Outlook Beschikbaar
  • HubSpot Beschikbaar

Outlook + HubSpot

Een nieuwe aanvraag in de mailbox wordt herkend als lead, verrijkt en direct in HubSpot toegewezen aan de juiste accountmanager.

Voorbeeldworkflow

  1. E-mail herkend als lead
  2. AI verrijkt met beschikbare bedrijfsgegevens
  3. Contact aangemaakt in HubSpot
  4. Toegewezen aan accountmanager
Bespreek deze koppeling
  • Gmail Beschikbaar
  • Google Drive Beschikbaar
  • HubSpot Beschikbaar

Gmail + Google Drive + HubSpot

Een aanvraag met bijlage in Gmail wordt herkend, de bijlage opgeslagen in Drive en het contact bijgewerkt in HubSpot.

Voorbeeldworkflow

  1. Aanvraag met bijlage in Gmail
  2. AI herkent het type aanvraag
  3. Bijlage opgeslagen in Drive
  4. Contact bijgewerkt in HubSpot
Bespreek deze koppeling

Veelgestelde vragen

Wat we hierover het vaakst horen

Kan de automatisering zelf een deal sluiten of een prijs aanpassen?
Nee. De automatisering werkt gegevens bij en bereidt voor; beslissingen over prijs en het sluiten van een deal blijven mensenwerk.
Werkt dit ook met een andere CRM naast HubSpot?
We koppelen met HubSpot en Pipedrive, en met vrijwel elk CRM dat een API heeft. Zie ook Pipedrive.

Klaar om slimmer te werken?

Benieuwd wat een koppeling met HubSpot oplevert?

Plan een vrijblijvende intake. We kijken samen of, en hoe, dit voor jouw situatie werkt.