Marketing
Reviewverzoeken automatiseren
Na afronding van een opdracht gaat op het juiste moment automatisch een verzoek om een review uit.
Het probleem
Tevreden klanten om een review vragen wordt makkelijk vergeten in de drukte van alledag, terwijl het moment vlak na een goede ervaring het beste werkt.
Huidige, handmatige situatie
Iemand moet er zelf aan denken om, een tijdje na afronding, een klant te vragen om een review of testimonial, en doet dat daarom onregelmatig.
Geautomatiseerde situatie
Zodra een opdracht als afgerond wordt gemarkeerd, gaat na een vooraf ingesteld aantal dagen automatisch een persoonlijk verzoek uit, met een directe link naar waar de review geplaatst kan worden.
Workflow
Hoe deze automatisering loopt
- Opdracht gemarkeerd als afgerond
- Wachttijd volgens jouw instelling
- Persoonlijk verzoek verstuurd
- Reactie bijgehouden, geen dubbel verzoek
Wat AI doet
Stelt het verzoek op in jouw toon en verwijst naar het specifieke project of traject, zodat het niet als een generieke mail aanvoelt.
Wat de automatisering doet
Verstuurt het verzoek op het ingestelde moment en houdt bij welke klanten al gevraagd zijn, zodat niemand dubbel wordt benaderd.
Waar menselijke controle blijft
Veiligheidsaspecten
Er wordt geen review namens de klant geplaatst of gefabriceerd; het verzoek nodigt uit, de klant beslist zelf of en wat hij deelt.
Benodigde integraties
Werkt met deze systemen
Andere software? In de meeste gevallen kan een vergelijkbare koppeling ook, bekijk alle integraties.
Outlook
WhatsApp Business
+2 meer
Gmail
HubSpot